Cita previa de extranjería en Palma: guía completa 2026
Cómo pedir cita para NIE, TIE, huellas y certificado UE en Palma. Qué oficina hace qué, direcciones, horarios y qué hacer si no hay citas disponibles.
Extranjería Palma ·
En Palma, todas las citas de extranjería se piden en el mismo portal —la Sede Electrónica del Gobierno, sistema ICP Plus— pero acaban en dos sitios distintos según el trámite: la Oficina de Extranjería para autorizaciones de residencia, y la Policía Nacional para NIE, TIE, huellas y certificado de registro de la UE. La buena noticia para Palma: ambas están en la misma dirección, algo que no ocurre en la mayoría de provincias.
Esta guía explica qué trámite elegir en el desplegable, dónde acabas físicamente y qué hacer cuando el sistema dice que no hay citas.
Qué oficina hace qué
Es el origen de la mayoría de confusiones, porque el nombre “Oficina de Extranjería” se usa para dos organismos distintos que, en Palma, comparten edificio.
| Organismo | Qué tramita | Dónde |
|---|---|---|
| Oficina de Extranjería (Delegación del Gobierno en Illes Balears) | Autorizaciones de residencia y trabajo, arraigos, reagrupación familiar, renovaciones y prórrogas | C/ Felicià Fuster, 7, 07006 Palma · tel. 971 98 91 70 |
| Policía Nacional (Oficina de Extranjeros) | Asignación de NIE, expedición y huellas de la TIE, certificado de registro de ciudadano UE, régimen comunitario, estudiantes, residencias no lucrativas | C/ Felicià Fuster, 7, 07006 Palma · tel. 971 98 94 41 |
En otras capitales, la Policía Nacional atiende extranjería en una comisaría distinta de la Delegación del Gobierno, y eso genera desplazamientos y errores de cita. En Palma no: el localizador oficial de la Policía Nacional confirma que su Oficina de Extranjeros para NIE, TIE y certificados UE está en el mismo número de la calle Felicià Fuster que la Oficina de Extranjería administrativa. Solo cambia el teléfono.
El horario general de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, con horario de verano reducido entre el 16 de junio y el 15 de septiembre. No hay atención sin cita.
Cómo pedir cita paso a paso
- Entra en la Sede Electrónica de la Administración General del Estado, sistema ICP Plus. Es la única web oficial. Cualquier otra página que cobre por “reservarte” una cita no es la administración: en el mejor de los casos revende un hueco gratuito.
- Elige la provincia: Illes Balears.
- Selecciona el trámite exacto. Aquí es donde más gente se equivoca, porque el desplegable no distingue “NIE” o “TIE” en el título, sino el organismo que atiende.
- Rellena tus datos (pasaporte o NIE, según el trámite) y confirma el hueco.
- Guarda el justificante de cita: lo piden al entrar.
Si tienes certificado digital o Cl@ve, puedes reservar con tus datos ya validados, lo que evita errores de escritura en el pasaporte o el NIE que a veces bloquean la cita el día de la cita.
Qué trámite elegir según lo que necesitas
| Necesitas | Trámite a buscar en el ICP | Quién te atiende |
|---|---|---|
| Un NIE para comprar una vivienda, abrir cuenta o firmar un contrato | “Policía — Certificados y asignación de NIE” | Policía Nacional |
| La tarjeta física (TIE) de una autorización ya concedida | “Policía — Expedición de tarjeta de identidad de extranjero (TIE)” | Policía Nacional |
| Huellas para una TIE en trámite | Suele ir dentro del mismo trámite de expedición de TIE, no es una cita aparte | Policía Nacional |
| El certificado de registro como ciudadano de la UE (antiguo “NIE verde”) | “Policía — Certificado de registro de ciudadano de la Unión” | Policía Nacional |
| Presentar una solicitud de arraigo, reagrupación o una renovación | “Oficina de extranjeros — [trámite concreto]” | Oficina de Extranjería |
Si dudas entre dos, elige el trámite que corresponde al documento final que necesitas, no al motivo por el que lo pides. Un arraigo, por ejemplo, empieza en la Oficina de Extranjería, pero termina con una cita en Policía para las huellas de la TIE una vez concedido.
Qué llevar el día de la cita
La documentación varía según el trámite, pero hay una base común que conviene llevar siempre, más lo específico de cada caso:
| Trámite | Documentación base | Además |
|---|---|---|
| Asignación de NIE (formulario EX-15) | Pasaporte en vigor y copia, formulario EX-15 cumplimentado, justificante del motivo (compra de vivienda, apertura de cuenta, contrato) | Justificante de pago de la tasa 790-012 |
| Expedición o renovación de TIE | Pasaporte, resolución de la autorización concedida, formulario EX-17 | Justificante de pago de la tasa correspondiente, fotografía reciente |
| Certificado de registro UE | Pasaporte o documento de identidad, formulario EX-18, prueba de medios económicos o de alta laboral | Justificante de pago de la tasa 790-012 (12 €) |
| Presentación de arraigo o renovación en Oficina de Extranjería | Pasaporte, formulario correspondiente, documentación específica del expediente | Justificante de pago de la tasa 790-052 |
Un documento caducado o una copia ilegible son motivo habitual de que te devuelvan sin completar el trámite, aunque la cita en sí se haya conseguido sin problema. Revisa las fechas de caducidad del pasaporte antes de reservar, no el día antes de la cita.
Tres casos habituales en Palma
Compras una vivienda sin ser residente. Solo necesitas el NIE, no la TIE ni el certificado de registro. Basta una cita del trámite “Policía — Certificados y asignación de NIE” con el pasaporte y un documento que justifique el motivo, como el contrato de arras o el encargo notarial. No hace falta empadronarte ni acreditar residencia.
Te concedieron una autorización de residencia y toca recoger la TIE. Aquí van dos citas encadenadas: primero, si el trámite lo exige, la toma de huellas; después, la recogida de la tarjeta física una vez fabricada. Guarda la resolución de concesión, porque te la piden en ambas.
Se te caduca la TIE y quieres renovarla. Conviene pedir cita para la renovación antes de que caduque, no después: la solicitud en plazo mantiene tu situación regular mientras se resuelve. Si ya ha caducado, el trámite sigue siendo posible, pero conviene revisar antes con un profesional si hay algún efecto sobre tu situación.
La sede electrónica, por dentro: lo que nadie te cuenta
El sistema ICP Plus tiene fama merecida de ser incómodo, y conviene saber por qué antes de perder una cita por un detalle técnico:
- La sesión caduca. Si tardas mucho en rellenar el formulario, el sistema te devuelve al principio y pierdes el hueco que habías encontrado. Ten los datos (número de pasaporte, fecha de caducidad, dirección) preparados antes de empezar.
- Un solo intento por documento y trámite. Si ya tienes una cita reservada para ese mismo trámite, el sistema no te deja pedir una segunda hasta que la primera se resuelva o caduque.
- La confirmación llega por email, no solo en pantalla. Revisa la carpeta de spam: es habitual que el correo de confirmación no llegue a la bandeja principal.
- El formulario no guarda el progreso. Si el sistema da error a mitad de la reserva, hay que empezar de nuevo desde el trámite y la provincia.
Cómo funciona la cita si contratas un despacho
Un profesional colegiado puede reservar la cita en tu nombre y, en varios trámites, presentar la documentación con su propio certificado digital sin que tengas que desplazarte para todo el proceso. Esto no acelera la disponibilidad de citas —el sistema es el mismo para todos— pero sí reduce el riesgo de reservar el trámite equivocado o de llegar con un documento que falta, que es la causa más frecuente de tener que pedir una segunda cita para lo mismo.
Cuándo se liberan citas nuevas
⚠️ No hay ningún horario oficial publicado de liberación de citas, ni por la Secretaría de Estado de Migraciones ni por la Delegación del Gobierno en Illes Balears. Esto es importante porque circulan por internet horarios “exactos” que en realidad son observaciones de un momento concreto, no una norma.
Lo que sí podemos decir, por la experiencia práctica de quien las busca cada semana: suelen aparecer huecos nuevos a primera hora de la mañana, entre semana, y también de forma puntual a lo largo del día por cancelaciones. No es una garantía ni una regla fija, y puede cambiar sin aviso.
Qué hacer si no hay citas disponibles
- Revisa que has elegido el trámite correcto. Un error muy común es buscar citas para un trámite que en realidad no existe como tal en el desplegable, y el sistema muestra “no hay citas” cuando el problema es la búsqueda.
- Vuelve a intentarlo varios días seguidos, sobre todo a primera hora de la mañana.
- Llama al 060, el teléfono de información general de la Administración, para consultar incidencias del sistema o alternativas.
- Valora apoyo profesional. Un despacho con seguimiento diario del sistema puede detectar huecos antes y, sobre todo, asegurarse de que la cita es para el trámite correcto la primera vez.
Errores frecuentes
- Confundir el trámite de Policía con el de la Oficina de Extranjería y pedir cita en el sitio equivocado.
- Escribir mal el número de pasaporte o NIE al reservar: el sistema puede rechazar la entrada el día de la cita.
- Pagar a terceros por una cita que es gratuita en la web oficial.
- No llevar el justificante de cita impreso o accesible en el móvil.
- Presentarse sin la documentación completa, lo que obliga a pedir una segunda cita para lo mismo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la única web oficial para pedir cita de extranjería? La Sede Electrónica de la Administración General del Estado (sistema ICP Plus). No existe ninguna otra web oficial de citas.
¿Dónde pido cita para el NIE en Palma? En el trámite “Policía — Certificados y asignación de NIE” del ICP Plus. Te atienden en C/ Felicià Fuster, 7.
¿La Oficina de Extranjería y la Policía Nacional están en el mismo sitio en Palma? Sí, para los trámites de documentación (NIE, TIE, certificado UE): ambas están en C/ Felicià Fuster, 7. Cambia el teléfono de contacto, no la dirección.
¿Se puede pedir cita por teléfono? No para el trámite en sí; las citas se piden solo por la Sede Electrónica. El 060 sirve para información general, no para reservar directamente.
¿Qué pasa si el sistema dice que no hay citas? Puede significar que realmente no hay huecos en ese momento, o que el trámite elegido no es el correcto. Revisa primero el trámite y vuelve a intentarlo por la mañana.
¿Tiene sentido pagar a una web externa por conseguir cita? No es necesario: la cita en sí es gratuita. Lo que puede tener sentido es contratar apoyo profesional para asegurarte de que pides el trámite correcto y llevas la documentación completa.
Fuentes
- Localizador oficial de dependencias, Policía Nacional
- Delegación del Gobierno en Illes Balears — Extranjería
- Sede Electrónica — Directorio ICP Plus
Si necesitas gestionar tu NIE, tu TIE o cualquier otra autorización en Palma y quieres evitar el vía crucis de la cita, cuéntanos qué trámite necesitas y nos encargamos de la reserva y del seguimiento. Puedes leer también nuestra guía sobre cómo solicitar el NIE en Palma de Mallorca, el servicio de gestión del NIE y el de renovación de la TIE.